תנאי שימוש באתר פרחי ינאי
1. ביטול עסקה והחזר כספי
במקרה של חרטה או שינוי דעתך לאחר ביצוע ההזמנה – אנו מבינים, וזה קורה.
ניתן לבטל עסקה עד 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, ובלבד שהמשלוח לא יצא ממרכז ההזמנות ולא הוכן עבור הלקוח.
- ביטול יבוצע רק אם ההזמנה טרם נשלחה עם שליח.
- במקרה שהמוצר כבר הוכן או יצא ללקוח, לא ניתן לבטל את ההזמנה או לקבל החזר.
- החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בניכוי 5% משווי העסקה, בהתאם לחוק.
- לאחר ביצוע הביטול, תישלח אליך חשבונית זיכוי .
2. אספקה ומשלוחים
- משלוחים מתבעים באמצעות שליחים עד הבית או מקום העבודה ברכבים ממוזגים.
- המשלוחים נשלחים בהתאם לכתובת שצוינה בטופס ההזמנה באתר או בטלפון.
- זמני האספקה הינם מוצגים בעמוד תשלום
- ההזמנה שיבוצעו לאחר השעה 17:00 יישלחו ביום שלמחרת (למעט אם תואם אחרת טלפונית או מול מרכז ההזמנות)
3. זמני הפעילות של החנות ומוקד ההזמנות
- שעות הפעילות של החנות הינם
ראשון עד חמישי 09:00-19:00
ימי שישי וערבי חג 09:00 עד 14:00 - יש לציין שהאתר זמין ופתוח לרכישה 24/7 אך המשלוחים מבוצעים בפועל בשעות הפעילות של החנות
- החנות אינה עובדת בשבתות חגים ומועדי ישראל.
4. תנאים נוספים
- ההזמנה באתר נעשית בצורה מאובטחת ע”י ספק הסליקה
- משלוחים שחוזרים למרכז ההזמנות עקב אי מסירה – ישלחו מחדש בתיאום נוסף. הלקוח יחויב בשנית בדמי משלוח לאותו יעד ו/או ליעד חדש בהתאם למחירון המשלוחים.
5. תמונות עיצוב וזכויות יוצרים
- התמונות באתר הן להמחשב בלבד. ייתכן שינוי בזמני הפרחים בהתאם לזמינות וזאת תוך שמירה על הגוונים והתאמה עיצובית.
- כל התמונות באתר מוגנות בזכויות יוצרים ואין להשתמש בהן ללא אישור כתוב ומראש.
לכל שאלה נוספת ניתן ליצור איתנו קשר לעמוד יצירת קשר לחץ כאן
