תנאי שימוש באתר פרחי ינאי
1. ביטול עסקה והחזר כספי
במקרה של חרטה או שינוי דעתך לאחר ביצוע ההזמנה – אנו מבינים, וזה קורה.
ניתן לבטל עסקה עד 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, ובלבד שהמשלוח לא יצא ממרכז ההזמנות ולא הוכן עבור הלקוח.
- ביטול יבוצע רק אם ההזמנה טרם נשלחה עם שליח.
- במקרה שהמוצר כבר הוכן או יצא ללקוח, לא ניתן לבטל את ההזמנה או לקבל החזר.
- החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בניכוי 5% משווי העסקה, בהתאם לחוק.
- לאחר ביצוע הביטול, תישלח אליך חשבונית זיכוי .
2. אספקה ומשלוחים
- משלוחים מתבעים באמצעות שליחים עד הבית או מקום העבודה ברכבים ממוזגים.
- המשלוחים נשלחים בהתאם לכתובת שצוינה בטופס ההזמנה באתר או בטלפון.
- זמני האספקה הינם מוצגים בעמוד תשלום
- ההזמנה שיבוצעו לאחר השעה 17:00 יישלחו ביום שלמחרת (למעט אם תואם אחרת טלפונית או מול מרכז ההזמנות)
3. זמני הפעילות של החנות ומוקד ההזמנות
- שעות הפעילות של החנות הינם
ראשון עד חמישי 09:00-19:00
ימי שישי וערבי חג 09:00 עד 14:00 - יש לציין שהאתר זמין ופתוח לרכישה 24/7 אך המשלוחים מבוצעים בפועל בשעות הפעילות של החנות
- החנות אינה עובדת בשבתות חגים ומועדי ישראל.
4. תנאים נוספים
- ההזמנה באתר נעשית בצורה מאובטחת ע”י ספק הסליקה
- משלוחים שחוזרים למרכז ההזמנות עקב אי מסירה – ישלחו מחדש בתיאום נוסף. הלקוח יחויב בשנית בדמי משלוח לאותו יעד ו/או ליעד חדש בהתאם למחירון המשלוחים.
5. תמונות עיצוב וזכויות יוצרים
- התמונות באתר הן להמחשב בלבד. ייתכן שינוי בזמני הפרחים בהתאם לזמינות וזאת תוך שמירה על הגוונים והתאמה עיצובית.
- כל התמונות באתר מוגנות בזכויות יוצרים ואין להשתמש בהן ללא אישור כתוב ומראש.
לכל שאלה נוספת ניתן ליצור איתנו קשר לעמוד יצירת קשר לחץ כאן
6. תנאי רכישה
הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד, בעלי כשירות משפטית לבצע פעולות מחייבות. ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה של הרוכש כי הוא בן 18 לפחות וכי הוא רשאי לבצע את הרכישה ולהתחייב לתשלום עבורה. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, לבטל כל הזמנה או לדרוש אימות נוסף אם יתעורר חשש כי ההזמנה בוצעה על ידי מי שטרם מלאו לו 18 שנים או שאינו בעל הכשירות המשפטית הנדרשת.
7. אחריות מוצר
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית. כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע בכל אחד מן הפורומים, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת. כלומר, האחריות על השימוש במידע שיימצא בפורום הוא על המשתמש בלבד.